
André Larocca Ferrão
Executivo Telefônica Digitalização de Processos Desenvolvimento e Inteligência Comercial Projetos e Processos Comerciais Nos últimos... | Santo André, São Paulo, Brazil
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André Larocca Ferrão’s Expertise Executivo Telefônica Digitalização de Processos Desenvolvimento e Inteligência Comercial Projetos e Processos Comerciais Nos últimos anos, tive o privilégio de liderar uma equipe de dev dedicada à criação da plataforma de vendas para produtos de Telco e Digitais. Nossa plataforma abrange todo o ecossistema de uma venda, incluindo gerenciamento de regras de ofertas, catálogo de produtos, clientes, equipes comerciais, CPQ e PnL, contratos com aceite digital, crédito, prevenção de fraudes, provisionamento e input da venda. Dentro do meu núcleo de atuação, também somos responsáveis pelo gerenciamento do App Vivo Valoriza Empresas, aplicativo mobile desenvolvido e integrado com o Meu Vivo Empresas. Além disso, lidero outro núcleo de desenvolvimento que se concentra em indicadores (relatórios, KPIs e gráficos) e fluxos de aprovações. Todos esses devs são realizados por uma equipe enxuta no modelo AGIL, que combina as metodologias Scrum, Lean e Kanban. Essa abordagem ágil nos permite acelerar nossas entregas, mantendo a qualidade do trabalho e a flexibilidade no dia a dia. Me orgulho de ter conquistado um eNPS superior a 90% nos últimos quatro anos. Esse resultado indica que a equipe que lidero está altamente satisfeita com o ambiente de trabalho, a cultura da empresa e o trabalho em equipe. Para mim, é muito importante garantir que todos os membros da equipe estejam engajados e motivados, pois isso é fundamental para o sucesso de nossos projetos e para atender às expectativas de nossos clientes. Tenho vasta experiência em Marketing e Vendas no segmento B2B. Minha trajetória inclui trabalhos de pesquisa, análises financeiras, estratégias de vendas, gestão de produtos, melhoria de processos, treinamentos, gestão de projetos e equipes, buscando sempre oferecer soluções inovadoras e eficientes. Sempre a frente da criação de plataforma de precificação e simulação, desde os primórdios com o Excel e agora com soluções robusta via Web em todas as linhas de produtos (Telco e Digitais). Atuando fortemente na tomada de decisão para a escolha da melhor tecnologia a ser utilizada na criação ou na atualização (APIs, Microserviços, SQL, C#, Angular, entre outras). Como experiência adicional de carreira, atuei por mais de 10 anos ministrando cursos de Office, com ênfase em Excel Avançado, Hardware, Web Design e Design Gráfico. Embora já não exerça mais essa atividade, essa experiência me proporcionou uma ampla bagagem em relação a compreensão das pessoas, diferentes métodos de ensino e aprendizagem, bem como empatia em relação aos mais diversos públicos.
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Coordenador Técnico
Mon May 01 2006 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time) — Sat Mar 01 2008 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)